Auxiliar de Atendimento (SAC)
Empresa: Kontuz Home
Local: Cambuci – São Paulo/SP
Tipo de Contrato: CLT
Área de Atuação: Atendimento ao Cliente

Descrição da Vaga:
Responsável pelo atendimento ao consumidor nas etapas de pré, durante e pós-vendas. Atuará alimentando planilhas de acompanhamento, analisando cenários de melhoria de reputação e indicadores do SAC junto à liderança.

Requisitos:

Experiência na área de atendimento em e-commerce, marketplace e operações de backoffice ou ilhas de Tier 3

Vivência com marketplaces como Shopee, Mercado Livre, Shein, Americanas, Magalu, Amazon e TikTok Shop

Experiência em canais sensíveis (RA, Procon e similares)

Atendimento via WhatsApp e Instagram (DM e comentários públicos)

Boa comunicação e escrita

Capacidade de lidar com alta demanda de tratativas

Formação:
Ensino Médio completo

Salário:
R$ 2.017,00 + plano de carreira

Benefícios:

Vale Alimentação/Refeição (Swile)

Plano de Saúde

Vale Transporte

Day Off

Bonificação semestral

Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 15h00 às 23h00
Sábados, das 15h00 às 23h00
(Presencial)

Como se candidatar:
Enviar currículo para gestaoatendimentonaweb@kontuzhome.com.br
com o assunto: Vaga Auxiliar de Atendimento