Foi-se o tempo em que o número de curtidores de uma página no Facebook era garantia de visualização de conteúdo. Engajar fãs está cada vez mais difícil. Para não ficar com a sensação de que está falando sozinho, escolha o que postar e saiba que hoje, o que faz toda a diferença é o conteúdo. Saiba que nas redes sociais não existe fórmula mágica, mas algumas dicas podem ajudar!
1 – Regularidade: procure fazer, no mínimo, de três a cinco postagens por semana.
2 – Horário: intercale os horários das suas postagens entre manhã, tarde e noite. Isso aumenta a chance de o seu conteúdo ser visualizado por mais pessoas. Além disso, verifique qual o horário que o seu público mais acessa o Facebook e reserve este período para as postagens mais importantes.
3 – Diversifique o conteúdo das postagens, mas só publique conteúdo que tenha a ver com a sua empresa e o seu público.
4 – Utilize todas as formas de atualização de status: foto, vídeo, texto…
5 – Faça postagens curtas. Ninguém tem tempo de ler muito conteúdo. Se for o caso, utilize o blog para um texto maior e publique um link para o texto.
6 – Incentive a interação com postagens do tipo “responda nos comentários”, “complete a frase nos comentários” ou mesmo “crie uma legenda para a foto”.
7 – Jamais compartilhe correntes e pedidos de doações. Já está mais do que provado que rede social nenhuma faz
doação em R$ para criancinhas doentes para cada compartilhamento. Em vez disso, tenha uma política própria de responsabilidade social na comunidade onde atua.
8 – Faça sempre postagens positivas. Jamais use o Facebook da empresa para postagens com críticas a empresas ou pessoas, queixas e reclamações.
9 – Compartilhe conteúdo relevante como notícias e informações úteis que tenham relação com a empresa e o seu público.
10 – Faça postagens sobre datas comemorativas como dia do professor, dia do médico, dia do dentista, do fisioterapeuta, do estudante, do advogado, da secretária…e marque amigos na postagem para homenageá-los.
11 – Pelo menos 80% do seu conteúdo devem ser de interesse do público. Os 20% restantes podem ser destinados a propaganda e promoções.
12 – Acredite, poucas pessoas comentam postagens de empresas no Facebook. Quando alguém fizer isso na página da sua empresa, responda sempre! Além de aumentar o engajamento, mostra que a sua empresa está preocupada com o atendimento.
13 – Se quer mais pessoas interagindo com a sua página, não use termos técnicos. Não faça da página da sua empresa um “clube privado” apenas para pessoas que entendem do seu negócio ou frequentam a sua empresa. A página deve ter conteúdo acessível para o maior número possível de pessoas.
14 – Crie promoções e ofertas exclusivas pelo Facebook. Sorteie prêmios, brindes, ofereça descontos. Ou seja, valorize quem interage com a sua marca na rede.
15 – Analise seus feedbacks negativos para saber do que seus fãs não gostam e que tipo de publicação evitar.
16 – Profissionalize o conteúdo. Uma página no Facebook é um canal de comunicação e de marketing da empresa. Contrate uma empresa, agência ou profissional para cuidar do seu conteúdo e evitar problemas. Nas redes, o menor deslize pode tomar proporções gigantescas!
Boa sorte e bons negócios!
