Curso Grátis PUCRS – Atendendo o consumidor consciente

Curso Grátis PUCRS – Atendendo o consumidor consciente

O curso apresenta necessidades e desejos dos clientes, características do consumidor mais consciente, bem como os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, mudanças nesse comportamento, tendências de consumo, potencialização da experiência do usuário e da experiência de consumo mais consciente, além da geração de uma proposta de valor. Com Keyvan Macedo, Diretor de sustentabilidade da Natura &Co, e com Cláudio Hoffmann Sampaio, professor PUCRS.

• Formação Gratuita
• Certificação PUCRS
• 100% online
• 10 horas-aula

Skills
Confira as principais habilidades que você irá desenvolver até o final do curso.

Decisão do consumidor
Engajamento
Consumidores e ética
Experiência do Usuário
Pirâmide de UX
Certificações
Exemplo Eco-Score
Novos comportamentos
Orientação para Marketing
Dissonância Cognitiva
Influências sociais
Tangibilidade

Formação Gratuita
Os cursos gratuitos da PUCRS, como este, conferem a você um certificado digital constando a carga horária total.

Como funciona?
Os cursos são 100% online e gratuitos, e ocorrem sem avaliaçāo e sem interaçāo com professores, focando exclusivamente no conteúdo disponibilizado ao aluno.

Inscrições aqui